全民战“疫”，职工在行动——三亚丽景海湾酒店疫情防控一线职工事迹

在当前防控新冠肺炎疫情工作中，很多岗位的职工都是冲锋在前的战士，为了打赢防控阻击战的需要，他们不讲条件、不计得失，甚至是不顾安危，与疫情直接接触的医护工作者值得我们学习，为战“疫”需要提供坚强保障的酒店服务行业职工也同样值得我们学习。丽景海湾酒店，自1月27日由三亚市政府征用确定为湖北籍滞留旅客医学留观点以后，酒店很多职工放弃春节假期，全身心投入为湖北籍旅客留观期间的服务保障工作并圆满完成了任务，这种“疫情不结束，坚决不撤岗”的劲头和精神，正是我们当前奋战在防疫一线职工的生动写照和缩影，以下是经三亚丽景海湾酒店工会整理报送的在战“疫”抗“疫”工作中表现突出的一线职工，他们在疫情防控工作中毫不畏惧、勇于担当、坚持到底的精神和勇气值得我们学习。

疫情不结束，坚持不撤岗

三亚丽景海湾酒店客房部楼层领班  李春花

作为酒店的一名客房楼层领班，平时工作中的她一直认真负责，爱岗敬业，不折不扣地执行酒店各项规章制度，给身边的同事做榜样。在此次疫情防控工作中更是能够克服困难，勇挑重担。在家中3个小孩缺人照料的情况下，知道酒店被选为接待湖北籍客人安置点而急需员工返岗时，她主动冲到第一线，要求住在酒店做好湖北籍旅客的服务接待工作。这样的决定意味着他将要在很长的一段时间里同家人隔离，见不到爱人，也见不到孩子，但她毅然在这种疫情防控的特殊时期接受了这个特殊的任务，每天不停地完成大量琐碎的工作，消毒、体温测量、隔离区客房的垃圾收集，确保无害化处理等等，在做好疫情防控的同时，还要让客人时刻感受到关心关爱，微笑的眼神、礼貌的话语，让他们始终能体会到家的温暖，很多湖北籍旅客在居住期间，多次对她的热情服务表示过感谢，同时也通过她的耐心工作和周到服务感受到三亚市在本次疫情防控工作中扎实而卓有成效的工作力度。正如李春花自己所说：“尽管我的工作可能有一些危险性、也比较枯燥，但责任重大，任何一点疏漏都会影响酒店的声誉，影响三亚市政府的形象，更会影响到疫情防控的大局。因此，我必须尽职尽责、坚持到底，疫情不结束，坚持不撤岗”。

每天都要问一遍自己有没有做得更好

三亚丽景海湾酒店前厅部  梁帅

从大年三十开始，因受到新型冠状病毒肺炎的影响，酒店前厅部的梁帅就陆续接到客人要取消春节订单的电话。1月27日，酒店被三亚市政府确定为专门接待滞留三亚湖北游客的定点酒店，很快酒店将全部接待来自疫区的旅客。一个接着一个的消息，让处在酒店前厅部的梁帅一次比一次忐忑，对疫情的关注，对自身也存在感染风险的担心，让他确实有一些不安，但很快他就从这种不安中走了出来，一线医护是他的榜样，冲锋在前的党员也是他的榜样，作为一名党员、一名酒店的老员工，无论如何都不能退缩，要和大家一起完成这次不同寻常的任务。

为了确保湖北籍旅客尽快入住，他先后参与动员了284名住店客人搬离酒店，在耐心细致的工作下，住店旅客均积极配合，迅速、安全、有序地搬离了酒店。几乎没有停下来的时间，紧接着进行的是大面积、无死角的消毒，利用酒店的现有的条件尽可能采取必要的隔离防护措施，加大前台与客人的距离等，口罩、酒精、一次性雨衣逐一配备到位，做好了一切，首批9位武汉籍客人来了，梁帅作为前台，不仅要接待客人，还需要答复很多咨询电话，对于急切想找个地方安顿下来的湖北籍旅客来说，他们特别需要电话那一边传来令他们喜悦和振奋的消息！来一个电话，梁帅都把政府的关心关怀，酒店人热烈欢迎的声音一个人一个人，一遍又一遍地向他们进行传送：“您好！这里是三亚丽景海湾酒店，我们酒店是政府定点酒店，我们欢迎你们的到来”。很多湖北籍客人住店以后表示，还没有来酒店，我们就感觉到了，这次住过来一定错不了。

酒店作为政府指定医学留观点期间，一共入住了132名湖北籍客人，为了确实掌握好每个人的健康状况，客人入住之后，他主动为每一名客人做好信息登记，不厌其烦地让旅客修改和完善信息表内容，耐心做好解释说明工作，及时将信息情况表反馈到相关职能单位，确保了一落一人，不错一处。他的这种严格把关、做好服务的精神，也受到了湖北籍旅客和领导的一致好评。但他认为，这些都是他应该做的，这次的疫情防控工作每一个人都应当分担自己的责任，自己只是有了这次机会而已，明天应该比今天更努力，每一天都要问一遍自己有没有做得更好。

坚持到底就一定能取得胜利

三亚丽景海湾酒店客房部楼层领班  黄赵

在短短15个小时内，丽景海湾酒店安全有序地转移了已住店的284名客人搬至其他酒店，客人搬离后，消毒工作是重中之重。由于接到酒店作为湖北籍旅客的定点酒店的通知很突然，之前客房楼层安排的7名服务员远远不够，作为一名客房领班，黄赵在短暂的忐忑不安之后，逐渐镇定下来，她意识到必须完成这项任务，不能讲任何条件。当经理问她怕不怕的时候。”她连想都没有想就表示：“不怕”，紧接着就投入了紧张的工作之中。说句实话，她自己也表示，在严峻的疫情形势下，需要与湖北籍客人零距离接触，确实是鼓起了勇气的。他们既是旅客，也是作为医学留观的对象，黄赵需要每天给客人房间打扫卫生、换床单、送物品、回收客人放门口的垃圾等等。几个小时不停地工作，不能摘下口罩，不能脱下防护服，浑身湿透的她，头晕胸闷，就想出去透口气，但人手实在不够，你停下来，就有好多事累积在那，而且这也是一种不负责任的表现，只能坚持、再坚持，这种信念一直激励着她，直到任务结束。在这次疫情面前，她相信，抗击疫情，只有把责任挺在前面，你我都去这样做，就一定能战胜一切困难，打赢这场防控阻击战。

尽一份责任  显一份担当

三亚丽景海湾酒店客房部楼层主管  王丽云

当丽景海湾酒店作为湖北籍旅客的定点酒店后，对于酒店客房部楼层主管的王丽云来说，她同样需要与隔离区的湖北籍旅客零距离接触，按照她自己的话来说，不是害怕和抵触他们，而是自己本能的一种反应，在“生命重于泰山，疫情就是命令”的召唤下，虽然有本能的担心，但她没有一点本能的退缩。
     在做好一切必要的防护措施以后，她上岗了，实际上这个时候，她与住在酒店正在隔离的湖北籍旅客一样，不能回家、不能外出，工作以外，只能在指定区域内活动，每天组织专人送餐、送物资、一天两次量体温、消毒，而且始终要穿好防护服、戴好口罩和护目镜，后来，她不想提全副武装开展工作是什么滋味，每天像个太空人一样，走一步都比平时吃力很多，长时间戴口罩让她大脑好像始终缺氧一样晕乎乎的，为了减少感染的可能性，喝水的次数都很少。每天七八个小时工作下来，浑身都会被汗水浸透，这个时候，她特别能体会到在与疫情抗争的一线医护是什么样的感受，只会比自己更累更辛苦，而且他们还会有感染的风险。他表示，一定要向他们学习，一定要坚持到底，坚持与病毒作斗争，也同样有我们酒店职工的一份责任、一份担当。