为推动化解涉及我委重复信访事项，持续推进化解积案专项工作，11月12日上午，党委副书记、副主任麦正华主持召开我委集中治理重复信访、化解信访积案工作推进会。

    会议传达了省信访联席办相关精神及对信访事项化解提出具体要求，明确召开此次推进会的目的、意义及契机，并听取了各企业对信访积案事项的历史由来、调处经历、调处依据及化解瓶颈等有关情况汇报，与会人员对信访积案问题进行深入分析讨论，麦正华同志认真听取了汇报，并逐项提出化解的思路、措施和办法。

    麦正华同志强调，各企业要按照“尊重历史、实事求是、以人为本”的原则，站稳群众立场，对信访诉求问题再梳理、再调查、再约访，了解信访人最新思想动态及诉求，本企业能解决的要解决，需要其他部门解决的可主动协商有关部门解决，确实不符合政策的要给予解释说明，做到依法合规，促使重点交办事项得到化解，按期、高效完成目标任务。

    麦正华同志针对集中治理重复信访、化解信访积案工作提出具体要求：一要强化政治担当，做实做细信访工作。信访工作反映民生、民生关乎民心、民心连着党心，信访工作者要进一步强化为民解难、为党分忧的政治担当，带头践行以人民为中心的思想，用心用情用力推进化解积案。二要讲究方法策略，做到群众满意。爱心、耐心、细心是做好信访工作的前提条件，对信访人我们要动之以情、晓之以理，按照“三到位一处理”的要求，耐心做好群众的思想工作、解释工作，多元化解信访积案。三要紧扣目标任务。群众利益无小事，要以解决问题为导向，坚守为群众排忧解难的初心，聚焦自贸港建设的新要求，秉持“深怀爱民之心，恪守爱民之德”原则，深入分析研究和有针对性的化解措施，努力做到“案结事了”、息诉罢访，确保国资国企和谐和社会稳定。

    委机关科创处、企业信访有关同志参加会议。